ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และต้องทำอะไรต่อ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ธนาคารปฏิเสธรายการชั่วคราว หรือการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างยืนยัน OTP ขั้นตอนแรกคือเปิดหน้าประวัติรายการในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา หากสถานะแสดงว่า "ไม่สำเร็จ" ยืนยันได้เลยว่าเงินยังอยู่ในบัญชีของคุณ สำหรับรายการผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขพร้อมเพย์ที่กรอกตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ส่วน Wallet และ SCB Easy ให้ตรวจสอบว่าแอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและวงเงินต่อวันยังไม่เต็ม หากตรวจสอบแล้วยังไม่แน่ใจ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยดูรายละเอียดรายการให้โดยตรง